안녕하세요. 오늘 강북삼성병원에 연세가 많으신 어머님을 모시고 처음으로 방문했던 보호자입니다.

병원이 여러 동으로 나뉘어 있는 데다 첫 방문이라 길을 찾지 못하고 헤매고 있었습니다. 어머님께서 거동이 불편하셔서 휠체어까지 이용해야 하는 난감한 상황이었는데, 마침 정철희 보안요원님을 뵙고 도움을 요청하게 되었습니다.

정철희 보안요원님께서는 단순히 길만 알려주시는 것이 아니라, 본인의 일처럼 너무나 친절하게 안내해 주셨습니다. 특히 몸이 아프셔서 예민해져 계시던 어머님을 위해 직접 휠체어를 밀어주시며 따뜻한 말씀도 건네주셨습니다. 덕분에 어머님께서 잠시나마 웃으실 수 있는 여유를 가질 수 있었고, 긴장했던 저도 큰 위로를 받았습니다.

보안요원님의 세심한 배려 덕분에 헤매지 않고 무사히 진료를 잘 마칠 수 있었습니다. 환자와 보호자의 마음을 헤아려 주신 정철희 보안요원님께 고개 숙여 깊은 감사의 말씀을 전합니다.